[BTS | STAGES A L'ETRANGER] Mon stage à l'étranger #17

Durant ma période de stage, j’ai travaillé en tant que réceptionniste au sein de l’hôtel Blaumar. Mon rôle principal consistait à accueillir les clients et à effectuer leur check-in et leur check-out. J’ai également eu l’occasion de créer de nouvelles réservations et d’accompagner d’autres stagiaires lors de leur premier jour de stage.

Cette expérience m’a permis d’acquérir de nombreuses compétences, notamment en communication (relation client), en écoute (répondre aux besoins des clients), dans la maîtrise des outils administratifs (Word, Excel, FrontHotel), mais aussi sur le plan linguistique (anglais et espagnol).

J’ai rencontré quelques difficultés dans la gestion des problèmes en raison de mon manque de connaissances sur le fonctionnement de l’hôtel. Cependant, j’ai pu les surmonter grâce au soutien de mes collègues. À l’inverse, j’ai eu des facilités en langues grâce à la maîtrise de l’anglais et de l’espagnol que j’avais acquise avant mon départ.

Le stage à l’étranger est une expérience que je recommande à toutes les personnes souhaitant acquérir de nouvelles compétences, tant sur le plan professionnel que personnel.